1. כללי
- ברוכים הבאים לאתר www.katu.co.il המשמש כחנות וירטואלית לעיצובים של קאטו סטודיו לתכשיטים שהוקמה בישראל.
- קאטו סטודיו לתכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
- השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
- הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
- מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. כמו שמוסכם ומובהר כי קאטו סטודיו לתכשיטים תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן.
- קאטו סטודיו לתכשיטים אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- קאטו סטודיו לתכשיטים עושה ככל שיכולה לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות וקאטו לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
- אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
- המוצרים המופיעים באתר נמכרים לשימוש כמות שהם (AS IS), ולא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם לרבות, לוגו, סימני מסחר, סוגרים, לולאות וכל רכיב כזה או אחר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של האתר ו/או מפעילת האתר. לא תהיה לגולש ו/או לרוכש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין המוצרים ו/או רכיביהם של המוצרים, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והרכישה באתר תהיה על אחריותו הבלעדית של הרוכש באתר.
- המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח.
- החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות וכמו כן, רשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
- תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר(כגון: טלפון סלולרי, אייפד,מחשב יד). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- בעת עדכון סל הקניות, קאטו שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל שנטש , באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
- בעת הרשמה לאתר או בעת הקניה , מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח מעוניין להסיר את עצמו מן הדיוור לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל.
2. מדיניות פרטיות
- האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותינו, אשר עוברים לסליקה באמצעות חברת קארדקום בע”מ, אשר עומדת בתקני PCI1 ובכל התקנים המחמירים בתחום האשראי הפיננסי.
- בקאטו סטודיו לתכשיטים אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח חוויה חלקה בזמן שאתה גולש באתר שלנו. הודעת Cookie זו היא חלק ממדיניות הפרטיות שלנו ומסבירה כיצד אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות באתר האינטרנט שלנו.
- האתר שלנו עושה שימוש בעוגיות. מהן עוגיות? קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המוצבים במכשיר שלך על ידי אתרים שאתה מבקר בהם. הם נמצאים בשימוש נרחב כדי לגרום לאתרים לעבוד, או לעבוד בצורה יעילה יותר, כמו גם כדי לספק מידע לבעלי האתר.
- כיצד אנו משתמשים בעוגיות?
- אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לשפר את החוויה שלך באתר שלנו בדרכים הבאות:
- קובצי Cookie של WooCommerce: אם אתה משתמש בחנות המקוונת שלנו המופעלת על ידי WooCommerce, קובצי Cookie עוזרים לזכור את תוכן העגלה שלך ומסייעים בעיבוד ההזמנות שלך.
- וורדפרס ניהול/עוגיות משתמש: אם יש לך חשבון אצלנו, וורדפרס משתמשת בקובצי Cookie לאימות משתמשים וניהול הפעלה.
- סוגי קובצי Cookie שאנו משתמשים בהם:
- עוגיות חיוניות: אלו נחוצות כדי שהאתר יפעל ולא ניתן לכבות אותן. הם כוללים קובצי Cookie שהוגדרו על ידי WooCommerce עבור פונקציונליות של עגלת קניות ו- WordPress עבור אימות משתמשים.
- עוגיות ביצועים: עוגיות אלו מאפשרות לנו לספור ביקורים ומקורות תנועה, ועוזרות לנו לשפר את ביצועי האתר שלנו.
- עוגיות פונקציונליות: אלו משמשות כדי לזהות אותך כשאתה חוזר לאתר שלנו ולאפשר תוכן מותאם אישית.
- הגדרות והעדפות לגביי עוגיות באתר: יש לך את הזכות להחליט אם לקבל או לדחות עוגיות. אתה יכול להגדיר או לשנות את הפקדים של דפדפן האינטרנט שלך כדי לקבל או לסרב לעוגיות. עם זאת, אם תבחר לדחות קובצי Cookie, אתה עדיין רשאי להשתמש באתר האינטרנט שלנו, אם כי הגישה שלך לפונקציונליות ואזורים מסוימים עשויה להיות מוגבלת.
- שינויים במדיניות הפרטיות שלנו: אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות והשימוש בעוגיות מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
- יצירת קשר
- אם יש לך שאלות כלשהן לגבי השימוש שלנו בעוגיות, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@katu.co.il
3. מדיניות החלפות, החזרת מוצרים והחזר כספי
- ניתן להחזיר אלינו את התכשיט ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח).
- ניתן לבקש החזר כספי עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
- אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע וכעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט בחזרה אלינו. לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט/דביט לא ניתן יהיה לזכותם, הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.
- במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את מידת הלקוח, יש ליצור איתנו קשר במייל או בוואצאפ, ולאחר שנוודא יחדיו את המידה המתאימה, שליח יגיע לבית הלקוח ויבצע את ההחלפה. במקרה זה, ישנה עלות של 25 ש”ח עבור השליח.
- ניתן לבקש מלכתחילה במעמד ההזמנה, שרשרת ארוכה יותר לצמידים וצמידי הקרסול, ללא עלות נוספת. יש לציין זאת ב”הערות”.
4. אחריות
- התכשיטים מגיעים עם אחריות של שנה. האחריות תיכנס לתוקף החל מיום הרכישה. האחריות מכסה תכשיט שנקרע או נשבר.
- האחריות אינה כוללת שריטות, אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים, ואינה כוללת שינוי בצבע אבני החן והשחרת כסף 925.
5. קניין רוחני
- התכשיטים באתר הינם עיצובים מקוריים של קאטו סטודיו לתכשיטים. אין להעתיק, לשכפל, לייצר ולהפיץ. כמו כן, אין להשתמש בתכנים ובסימני המסחר של קאטו סטודיו לתכשיטים, אשר הינם בבעלות הבלעדית של קאטו סטודיו לתכשיטים.