משלוחים והחזרות

החזרות:

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך, ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח).
ניתן לבקש החזר כספי עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה הוא בוצע וכעבור 5 ימי עסקים מקבלת התכשיט חזרה אלינו.
יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט/דביט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

החלפת מידה:

קנית תכשיט, מה קורה והמידה לא מתאימה?
במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך, יש ליצור איתנו קשר במייל או בוואצאפ, ולאחר שנוודא יחדיו את המידה המתאימה, שליח יגיע לביתך ויבצע את ההחלפה. במקרה זה, ישנה עלות של 25 ש"ח עבור השליח.
לתשומת לבכם, ניתן לבקש מלכתחילה במעמד ההזמנה, שרשרת הארכה ארוכה יותר לצמידים וצמידי הקרסול, ללא עלות נוספת. יש לציין זאת ב"הערות".

אחריות על התכשיטים:

התכשיטים מגיעים עם אחריות של שנה. האחריות תיכנס לתוקף החל מיום הרכישה. האחריות מכסה תכשיט שנקרע או נשבר.
האחריות אינה כוללת שריטות, אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים, ואינה כוללת שינוי בצבע אבני החן והשחרת כסף 925.